從面試官的主觀感受談談公考面試的那些事
日期:2020-08-13 瀏覽

公考面試,被很多考生視為最后一道關卡,往往也是最重要的一道關卡,因為在很大程度上,面試的結果直接決定了最終的結果。然而面試本身,難以避免考官的主觀傾向性,因此如何在短暫的面試接觸中,取得考官們的青睞,這是一個值得各位考生嚴肅思考的問題。下面我們就從考官視角出發,談一談如何有效的應試,從而在嚴肅激烈的面試競爭中占得先機。


01考官考前培訓,著重強調紀律性

可能有部分同學還不太清楚,公考面試的考官,往往會在面試前集中培訓。

一方面,組織上確實有保密工作的考慮,另一方面,也是把各位考官集中起來,進行一個簡單的培訓。那么培訓的內容主要涵蓋哪些呢?首先是面試紀律問題。組織上會苦口婆心地告誡諸位考官,一定要遵守考試紀律,說得興起的時候,還時不時找幾個案例來給各位考官現身說法。所以同學們大可以放心,在公考面試的公平性上,是有保障的。其次是業務培訓。什么是業務培訓呢?就是給大家簡單講講,這次面試的主要采分點、采分標準等等,比如什么舉止儀表、綜合分析能力、組織協調能力等等。


02組織上的思路:盡量降解主觀化,但主觀傾向無可避免

毋庸置疑,公考的社會關注度極高,產生輿論爆點的可能性不小,而面試的想象空間又巨大,正因為如此,在如何集中組織公務員面試上,有關部門慎之又慎。

一方面通過結構化、標準化等一些手段,盡量降解主觀化。所謂的結構化、標準化,一是把考查內容分解成幾個具體的模塊,正如前文所提到的舉止儀表等幾個方面的內容,這樣考官們對考生打分就有了抓手;二是用多個考官來打分,通過加權平均的方式,最后得出考生的面試分值,有效地降解個人賦分的主觀性。

但從另一方面來說,主觀化又無可避免。首先面試考題,往往是開放性的,沒有標準答案,更不可能根據標準答案擬定賦分框架。萬一考生的答案比標準答案還優秀,怎么打分?其次招錄的這些公務員,還是要服務于國家建設現代化的大局,是要實操而不是比試紙上談兵的能力。這個時候,有經驗有閱歷的面試官,就可以通過自己的經驗和閱歷,來對考生進行判斷,這也就是我們常說的識人的過程。這個過程,往往是個性化的,很難量化,而且特別奇怪的是,從歷史的經驗看,對于一些優秀人才的選拔,這種方式反而可能會收到奇效。


03主觀印象第一關:考生的舉止儀表一般問題不大

正因為主觀印象難以避免且又很大程度上影響著最終得分,因此需要考生們在氣質、談吐等方面多下功夫。

印象的第一關無疑是舉止儀表。好消息是,隨著公考培訓的日漸普及,在舉止儀表、禮儀禮貌上只要經過培訓,基本上都沒有太大的問題了。絕大多數考生,都試圖在考場上樹立成熟、穩重的形象,很少有輕浮的舉動或服飾。但是一些小的細節還是需要注意,如敲門、鞠躬、問好、致謝等,不要因緊張忘記了,造成小細節失分尤為遺憾。另外在禮儀禮貌上,男生女生的表現還是略有差別的。男生可能更側重于從容、自信、謙和、專業等,女生可能更側重于溫婉、大方、親和力和溝通性等方面。


04主觀印象第二關:語言表達能力千差萬別

應該說,語言作為信息傳遞的載體,是面試考場上最拉開差距的一項內容。下面從內容的連貫性、措辭的精準性和音商三個方面來簡單談一談,考生們的差距在哪。

首先是內容連貫性。內容連貫性分兩個層面,第一層面是表達的連貫性。很多考生在面試考場上,中斷太多,這樣一來容易給考官留下這個考生思維不夠敏捷,表達能力偏弱等印象,從而給出一個較低的基礎分。第二個層面是邏輯上的連貫性。有的考生確實口頭表達非常流暢,但是講的內容,東一榔頭西一棒槌,邏輯層次不強,這樣的話,難以形成一個有效的邏輯信息傳遞,碎片化的內容難以體現出內容層次感,容易給考官留下一個該考生邏輯思維能力偏弱等印象,從而也很難獲得高分。

要想解決這個問題,一是需要多練。根據現代心理學的理解,人的很多熟練的能力,包括言語表達能力,其實是在大量訓練下形成的一種機械式的能力模塊。這種能力模塊,可以下意識地發揮,而不需要去刻意地調用和思索資源。否則,邊思考邊答題,肯定會答得支離破碎。所以說口才是練出來的。二是要點式列舉和臨場表達拓展。很多在電視直播上侃侃而談的嘉賓,他們并不是機械的背臺詞,而是根據定制好的腳本,進行即興發揮。所以思考過程中你在草稿紙上列舉好的要點,是你即興發揮的一個重要參考依據,但千萬別試圖把所有的內容都寫到紙上再背出來,那樣很容易限制你思維的發散和措辭的靈活性,從而禁錮了你的表達和臨場發揮。

其次是措辭的精準性。措辭的精準性,主要是指從你口中說出來的語言,是不是很官方正式,可以說這某種程度上體現你的政治素養。比如,針對各種突發事件,要秉持統一指揮,分級處理的原則,這就體現出你經常受官媒的熏陶,有相當的政治素養;但如果你口中說出的是根據不同的情況區別對待,這就有點大白話的感覺了。這個措辭的問題也是需要大量的、機械式的訓練,從而形成一種答題反射。

最后是音商,主要用來闡釋一下聲音的魅力。我們注意到,有的考生,聲音無論是音色、音調還是節奏感、親和力,都有很出色的表現,甚至會讓人感覺很陶醉,能給人一種被催眠的感覺,那他/她肯定在面試考場上占有很大的優勢。但有的考生,聲音還是有點吐字不清晰、發音不標準、聲音有些緊張等情況,這就會給考官一些不太好的印象,可能會影響最后的得分。所以各位考生朋友在練習的時候,還需要多練一下自己的音商,可以和專業的音色方面的老師交流一下,練一練普通話,學習一下修音,可能會起到意想不到的效果。


05主觀印象的第三關:答題策略的選擇

答題策略,可分為沖一下穩一下。所謂沖一下,就是力圖在答題的時候,尤其是在綜合分析相關的問題上,體現出你思想的深刻性,跳出題目暗示的一些答題內容。而穩一下的策略,則是盡量去中規中矩地回答問題,不要為了出彩而答的過于尖銳。

談談全面禁止非法野生動物交易的感想為例,展示一下兩者答題策略的區別。穩一下的答題策略,就是充分結合當前疫情防控的有關背景,指出禁止非法野生動物交易的必要性和正當性,再升華一下到人和自然和諧相處等有關方面即可。而沖一下的答題策略,可能要上升到管理哲學、發展哲學等有關角度,試圖指出一刀切的政策可能存在的一些問題,或者說在拓展執行層面,可能面臨哪些現實的問題和困難。

一般情況下,還是建議考生們采取穩一點的答題策略。因為第一,可能很多考生朋友未必有足夠深厚的功力去駕馭更深刻更宏大的命題,這需要很強的人文學科知識積淀;第二,考場壓力下試圖出彩,有時候可能會弄巧成拙得不償失;第三,超越性的思維,未必會得到面試考官的欣賞,因為他的經歷決定了他的主觀傾向性,有時候可能考官就偏保守一些,保守的答題起碼能得到基本分數。

但如果說考生本身在筆試的時候就不太占有優勢,處于追趕的地位,可能就需要考生搏一下。另外當考生參加職位層級較高的面試,如省部級以上的單位,可能考官更看重考生的思維創新性,而對亦步亦趨的執行性思維比較抵觸,那這個時候,采取沖一下的策略或許會有不錯的收獲。

    

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